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售后问题

1、收到资料后,遇到复习疑惑,怎么办?

您收到资料后,对资料有任何疑问,都可以按照以下格式将信息提交给专属客服,以便售后的专业老师帮您解答。

收件人姓名:
E-mail:
科目:
题型:
具体问题描述:
期望解答:
我们承诺24小时内及时答复学员所提交的问题,遇到有争议的问题,专家组先进行讨论,达成一致意见后,在三个工作日内再反馈给学员。

温馨提醒:
为确保提高回复学员的速度和质量,建议每位学员将关注的问题罗列出来集中提交。表述不完整的题目恕不回复。

2、考前会有更新补充题发送吗?

是的,根据历年的情况来看,考前3-7天左右会有部分更新补充的题目直接发送至考生邮箱。

3、更新补充题发送后会通知吗?

更新补充题目一般会在考前3-7天更新在考前特辑里,我们会发送短信消息通知考友。

4、我的个人信息不想在网站公布,可以吗?能为我保密吗?

可以,考友的任何信息在没有征得考友本人同意的情况下,我们都不会公布在本网站或者透露给任意第三方,请您放心。

5、在书店或淘宝等其他地方可以购买到吗?

这里是九套卷资料发售的唯一官方销售平台,并没有委托其他个人或者机构代理发售,在其他地方都是购买不到的。

6、周末和节假日有人值班吗?

是的,我们的周末和节假日都是有专门的工作人员值班,正常为考友发送资料。
周一至周五      【早9:00—晚11:00】
周末和节假日     【早10:00-晚11:00】